Почему заказ заморозили на алиэкспресс
«Заказ закрыт» и «Отправка отменена» на AliExpress: что они означают?
Столкнулась со странной проблемой. После того, как ввожу данные карты и нажимаю "оплатить" - перебрасывает обратно в корзину. Пробовала с разных карт, с планшета, компьютера. Раньше платила Яндекс. Деньгами, Юмани вообще без проблем.
Сколько ждать заказ с AliExpress, стоит ли отменять заказ и как получать посылки?!
При покупке товаров на сайте и в мобильном приложении AliExpress используются специальные обозначения, которые оповещают о текущем состоянии заказа. Они необходимы, чтобы покупатель имел представление о том, на каком этапе находится оформленный заказ. Иногда на странице со списком покупок можно увидеть надпись «Заказ заморожен». Открытые источники дают мало информации по этой теме. Поэтому редакция «АлиШоп» провела собственное исследование и готова поделиться с нашими читателями подробной публикацией.
АлиЭкспресс заморозил оплаченные заказы, отменить их нельзя, агенты поддержки не знают, в чем дело, перебирают все варианты произошедшего в надежде на то, что я соглашусь с откровенным бредом подробнее внизу. Самая вероятная причина в "безопасности", но при этом все апелляции, в которых я предоставил требуемые документы, отклоняются без объяснения причин. Судя по всему аккаунт попал в какой-то черный список, новый аккаунт какое-то время проработал с этими же картами, после чего тоже стала появляться ошибка при оплате. Всем привет, я из Беларуси, последний заказ оплачивал 20 апреля картой Visa в белорусских рублях, которая уже 2 года привязана к Aliexpress, все прошло успешно.
